الأسئلة الشائعة

من أين تقومون بالشحن؟

يتم شحن منتجاتنا مباشرة من موردينا العالميين، مما يساعدنا على تقليل رسوم الشحن.

كم يستغرق الشحن من الوقت؟

عادةً ما يستغرق التسليم 2-7 أيام، حسب موقعك.

هل تقدمون خدمة التتبع؟

نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا استخدام صفحتنا تتبع طلبك للتحقق من التحديثات في الوقت الفعلي.

لماذا تلقيت جزءًا فقط من طلبي؟

لتسريع عملية التسليم، نقوم أحيانًا بشحن العناصر بشكل منفصل إذا كانت تأتي من موردين مختلفين. لا تقلق، بقية طلبك في طريقها إليك!

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكفر، باي بال، وغيرها من خيارات الدفع الآمنة.

هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟

يمكن تغيير الطلبات أو إلغاؤها خلال 12 ساعة من الشراء. بعد ذلك، قد يكون الطلب قيد المعالجة وفي طريقه إليك.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

نقبل المرتجعات لـ العناصر التالفة أو غير الصحيحة. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا. يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من التسليم.

وصلتني سلعة تالفة - ماذا أفعل؟

نحن آسفون جدًا! يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@clarsense.com مع الصور ورقم طلبك، وسنجعل الأمر صحيحًا.

هل منتجاتك آمنة وعالية الجودة؟

نعم! نحن نتحقق بعناية من جميع موردينا ومنتجاتنا لضمان أنها تلبي معايير الجودة والسلامة لدينا.

هل تأتي عناصرُك مع تعليمات؟

تتضمن معظم منتجاتنا دليل مستخدم باللغة الإنجليزية. إذا كان هناك أي شيء غير واضح، فقط اتصل بنا، نحن سعداء لمساعدتك!

هل لا تزال لديك أسئلة؟

نحن دائمًا هنا من أجلك. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على contact@clarsense.com أو استخدم صفحتنا اتصل بنا. سنرد خلال 24-48 ساعة.